Política de privacidad

Responsable del tratamiento

[Razón social pendiente] (KONSTRUKT), NIF [NIF/NIE pendiente], con domicilio en [Domicilio fiscal pendiente], Barcelona. Para cualquier cuestión sobre tus datos puedes escribirnos a [email protected] o llamarnos al +34 672 233 004.

Esta política explica qué datos personales tratamos a través de konstruktgroup.com, para qué, con qué base jurídica y qué derechos tienes, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Qué datos tratamos

Solicitud de presupuesto: nombre, teléfono, email (opcional), barrio o municipio, servicio que te interesa, descripción del trabajo, idioma, página desde la que envías el formulario, parámetros de campaña (utm) si llegas desde un anuncio, y la fecha y hora en que aceptas esta política.

Opiniones: nombre, valoración, texto, servicio y, si lo facilitas, email, que no se publica.

Asistente de presupuestos, cuando está activo: los mensajes que escribes en la conversación.

Datos técnicos: dirección IP y tipo de navegador, que usamos para limitar abusos y envíos automatizados, y, solo si aceptas la medición en el aviso de cookies, datos de navegación seudonimizados de nuestra medición propia (páginas vistas, clics en teléfono o WhatsApp, profundidad de desplazamiento).

Te pedimos que no incluyas en los campos de texto datos de salud ni otras categorías especiales de datos, ni datos de otras personas.

Para qué los usamos y con qué base jurídica

Responder a tu solicitud, organizar la visita, preparar el presupuesto y, si lo aceptas, gestionar el encargo: tu consentimiento y la aplicación, a petición tuya, de medidas precontractuales o del contrato (artículos 6.1.a y 6.1.b del RGPD).

Enviarte novedades y ofertas por email, teléfono o WhatsApp, solo si marcas la casilla correspondiente: tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD y artículo 21 de la LSSI-CE). Es opcional y no condiciona el presupuesto.

Publicar tu opinión después de revisarla: tu consentimiento, que das al enviarla.

Medir el uso del sitio con nuestra medición propia y la eficacia de nuestros anuncios: tu consentimiento, que das al pulsar «Aceptar» en el aviso de cookies y puedes retirar en cualquier momento (artículo 6.1.a del RGPD y artículo 22.2 de la LSSI-CE).

Proteger el sitio frente a spam y abusos: nuestro interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD).

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre ti.

Quién puede recibir tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos. Nos apoyamos en proveedores que los tratan por cuenta nuestra y bajo contrato de encargo del tratamiento: alojamiento web y base de datos, el proveedor de correo con el que te confirmamos la recepción cuando nos das tu email y, si usas el asistente, un proveedor de inteligencia artificial que genera las respuestas.

Para avisar al equipo de cada nueva solicitud u opinión usamos un servicio de mensajería instantánea de un tercero, cuyo prestador está establecido fuera del Espacio Económico Europeo. Ese prestador no actúa como encargado del tratamiento bajo contrato con nosotros ni hemos suscrito con él cláusulas contractuales tipo: trata estos datos según su propia política de privacidad. El aviso llega a un chat privado del equipo y contiene los datos que envías en el formulario (en las opiniones, sin tu email), la página desde la que lo envías y, si llegas desde un anuncio, la campaña.

Si aceptas las herramientas publicitarias, Google Ireland Limited y Meta Platforms Ireland Limited reciben datos de tu navegación en este sitio y, cuando la medición de conversiones está activada, al enviar una solicitud también enviamos a Meta tu email y tu teléfono seudonimizados mediante una función hash (SHA-256), junto con tu IP y tu navegador, para saber si la solicitud procede de un anuncio. Si no aceptas, a Meta no le llega nada; la etiqueta de Google no guarda cookies, pero puede enviar a Google señales sin cookies para contar conversiones de forma agregada. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento desde «Configurar cookies» u oponerte escribiendo a [email protected].

Algunos proveedores con contrato de encargo, así como Google y Meta, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.

También podemos comunicar datos a administraciones públicas, juzgados o fuerzas y cuerpos de seguridad cuando una ley nos obligue a ello.

Cuánto tiempo los conservamos

Solicitudes que no llegan a encargo: el tiempo necesario para atenderlas y hacer seguimiento del presupuesto; después se eliminan o se anonimizan.

Clientes: durante la relación contractual y, después, durante los plazos de prescripción de las obligaciones legales, fiscales y de garantía.

Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.

Opiniones: mientras permanezcan publicadas o hasta que nos pidas retirarlas.

Datos de medición propia: de forma seudonimizada y solo el tiempo necesario para elaborar estadísticas agregadas.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Escríbenos a [email protected] indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla. Te respondemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Menores de edad

Nuestros servicios se dirigen a personas adultas. Si tienes menos de 14 años, no nos envíes datos personales sin el consentimiento de tus padres o tutores.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: conexión cifrada, acceso a los datos limitado a las personas que atienden las solicitudes y proveedores que ofrecen garantías suficientes.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en el funcionamiento del sitio. La fecha de la última actualización figura en esta misma página.