Політика конфіденційності

Контролер даних

[Razón social pendiente] (KONSTRUKT), NIF [NIF/NIE pendiente], адреса: [Domicilio fiscal pendiente], Barcelona. З будь-яких питань щодо ваших даних пишіть нам на [email protected] або телефонуйте за номером +34 672 233 004.

Ця політика пояснює, які персональні дані ми обробляємо через konstruktgroup.com, з якою метою, на якій правовій підставі та які права ви маєте відповідно до Регламенту (ЄС) 2016/679 (RGPD — Загальний регламент про захист даних) та Органічного закону 3/2018 про захист персональних даних і гарантії цифрових прав (LOPDGDD).

Які дані ми обробляємо

Запит на кошторис: ім'я, телефон, ел. пошта (необов'язково), район або місто, послуга, що вас цікавить, опис роботи, мова, сторінка, з якої ви надсилаєте форму, параметри кампанії (utm), якщо ви перейшли з реклами, а також дата й час, коли ви прийняли цю політику.

Відгуки: ім'я, оцінка, текст, послуга та, якщо ви її вкажете, ел. пошта, яка не публікується.

Асистент із кошторисів, коли він увімкнений: повідомлення, які ви пишете в розмові.

Технічні дані: IP-адреса й тип браузера, які ми використовуємо, щоб обмежувати зловживання й автоматизовані надсилання, а також — лише якщо ви погодилися на аналітику в повідомленні про cookie — псевдонімізовані дані про перегляд сайту з нашої власної аналітики (переглянуті сторінки, кліки на телефон або WhatsApp, глибина прокручування).

Просимо не вказувати в текстових полях дані про здоров'я чи інші особливі категорії даних, а також дані інших людей.

Для чого ми їх використовуємо і на якій правовій підставі

Відповісти на ваш запит, організувати огляд, підготувати кошторис і, якщо ви його приймете, виконати замовлення: ваша згода та вжиття на ваш запит переддоговірних заходів або виконання договору (статті 6.1.a і 6.1.b RGPD).

Надсилати вам новини й пропозиції електронною поштою, телефоном або в WhatsApp — лише якщо ви позначите відповідне поле: ваша згода (стаття 6.1.a RGPD і стаття 21 LSSI-CE). Це необов'язково й не впливає на кошторис.

Опублікувати ваш відгук після перевірки: ваша згода, яку ви надаєте, надсилаючи його.

Вимірювати використання сайту за допомогою нашої власної аналітики й ефективність нашої реклами: ваша згода, яку ви надаєте кнопкою «Прийняти» в повідомленні про cookie і можете будь-коли відкликати (стаття 6.1.a RGPD і стаття 22.2 LSSI-CE).

Захищати сайт від спаму та зловживань: наш законний інтерес (стаття 6.1.f RGPD).

Ми не ухвалюємо автоматизованих рішень і не здійснюємо профілювання, що має для вас юридичні наслідки.

Хто може отримувати ваші дані

Ми не продаємо й не передаємо ваші дані. Ми користуємося послугами постачальників, які обробляють їх від нашого імені на підставі договору про обробку даних: вебхостинг і база даних, поштовий сервіс, через який ми підтверджуємо отримання запиту, коли ви вказуєте свою ел. пошту, і, якщо ви користуєтеся асистентом, постачальник штучного інтелекту, що генерує відповіді.

Щоб сповіщати команду про кожен новий запит або відгук, ми використовуємо сторонній месенджер, оператор якого перебуває за межами Європейської економічної зони. Цей оператор не обробляє дані на підставі договору про обробку даних із нами, і стандартних договірних положень ми з ним не укладали: він обробляє їх відповідно до власної політики конфіденційності. Сповіщення надходить у закритий чат команди й містить дані, які ви надіслали через форму (для відгуків — без вашої ел. пошти), сторінку, з якої ви її надіслали, і, якщо ви перейшли з реклами, рекламну кампанію.

Якщо ви приймаєте рекламні інструменти, Google Ireland Limited і Meta Platforms Ireland Limited отримують дані про ваш перегляд цього сайту, а коли ввімкнено вимірювання конверсій, під час надсилання запиту ми також передаємо Meta вашу ел. пошту й телефон, псевдонімізовані за допомогою хеш-функції (SHA-256), разом з IP-адресою та даними браузера, щоб з'ясувати, чи надійшов запит із реклами. Без вашої згоди Meta нічого не отримує, а тег Google не зберігає cookie, але може надсилати Google сигнали без cookie, щоб рахувати конверсії в узагальненому вигляді. Ви можете будь-коли відкликати згоду через «Налаштування cookie» або заперечити, написавши на [email protected].

Деякі постачальники, що працюють із нами за договором про обробку даних, а також Google і Meta можуть обробляти дані за межами Європейської економічної зони. У такому разі передавання ґрунтується на рішенні Європейської комісії про адекватність захисту, як-от Рамка конфіденційності даних ЄС — США (EU-U.S. Data Privacy Framework), або на стандартних договірних положеннях, затверджених Комісією.

Ми також можемо передавати дані органам державної влади, судам або правоохоронним органам, якщо цього вимагає закон.

Як довго ми їх зберігаємо

Запити, які не переросли в замовлення: стільки, скільки потрібно, щоб їх опрацювати й супроводити кошторис; після цього дані видаляються або анонімізуються.

Клієнти: протягом дії договірних відносин, а після них — протягом строків позовної давності за юридичними, податковими й гарантійними зобов'язаннями.

Комерційні повідомлення: доки ви не відкличете згоду.

Відгуки: доки вони опубліковані або доки ви не попросите їх видалити.

Дані власної аналітики: у псевдонімізованому вигляді й лише стільки, скільки потрібно для узагальненої статистики.

Ваші права

Ви можете скористатися правами на доступ, виправлення, видалення, заперечення, обмеження обробки й перенесення даних, а також будь-коли відкликати надану згоду; це не впливає на законність попередньої обробки.

Напишіть нам на [email protected] і вкажіть, яким правом хочете скористатися. Якщо в нас будуть обґрунтовані сумніви щодо вашої особи, ми можемо попросити додаткову інформацію для її підтвердження. Ми відповімо протягом щонайбільше одного місяця.

Якщо ви вважаєте, що ми неналежно розглянули ваш запит, ви можете подати скаргу до Іспанського агентства із захисту даних (Agencia Española de Protección de Datos, AEPD — www.aepd.es).

Неповнолітні

Наші послуги призначені для дорослих. Якщо вам менше 14 років, не надсилайте нам персональних даних без згоди батьків або опікунів.

Безпека

Ми застосовуємо технічні й організаційні заходи відповідно до рівня ризику: зашифроване з'єднання, доступ до даних лише для людей, які опрацьовують запити, та постачальники, що надають достатні гарантії.

Зміни в цій політиці

Ми можемо оновлювати цю політику, щоб відобразити зміни в законодавстві або в роботі сайту. Дату останнього оновлення зазначено на цій сторінці.